Termos e Condições de Uso

Bem-vindo aos Termos e Condições de Uso da Banana Software. Ao utilizar nossos softwares e serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições. Por favor, leia-os atentamente.

1. Natureza do Software ("As Is")

Nossos sistemas são distribuídos "tal como estão" (as is). Isso significa que não há garantias expressas ou implícitas de que haverá novas versões, atualizações, correções de bugs ou melhorias futuras. O desempenho e a funcionalidade do software são fornecidos com base na sua condição atual no momento da aquisição.

2. Versão de Testes/Demonstração

A versão de testes ou demonstração de nossos softwares é disponibilizada exclusivamente para que você possa avaliar as funções, características e compatibilidade do sistema antes de qualquer aquisição. É sua responsabilidade testar o software exaustivamente para garantir que ele atenda às suas necessidades e expectativas.

3. Licenciamento Vitalício e Chave de Registro

No caso de optar por uma licença vitalícia, é de sua exclusiva responsabilidade guardar e manter em segurança a sua chave de registro. A perda da chave de registro implicará na perda da sua licença, pois a Banana Software não tem obrigação de armazenar chaves de registro por tempo indeterminado. Recomendamos que faça cópias de segurança da sua chave em locais seguros.

A aquisição de uma chave de licença vitalícia concede o direito de usar a versão do sistema que você baixou na época da aquisição ou as atualizações a que teve direito dentro do período de cobertura. Para estas versões específicas, sua chave de registro permanecerá funcional.

4. Atualizações e Novas Versões

A aquisição de uma licença dá direito a atualizações ou novas versões que eventualmente sejam disponibilizadas pelo prazo de 1 (um) ano a partir da data da compra. Após este período, para continuar utilizando o software licenciado, você deverá guardar consigo o instalador da versão compatível com a data de lançamento válida dentro do seu período de 1 ano de cobertura, bem como sua chave de ativação. A perda desses dados (instalador e chave) após o período de 1 ano de atualizações implicará na impossibilidade de reinstalar ou ativar seu registro adquirido.

Novas versões, atualizações e correções são disponibilizadas exclusivamente dentro do cronograma e interesse comercial da Banana Software. A versão de demonstração existe para permitir que você utilize o produto na sua forma atual e decida se ele atende às suas necessidades.

5. Suporte Técnico

O suporte técnico é fornecido exclusivamente por e-mail e WhatsApp. Não realizamos atendimento por ligação telefônica. Caso haja alguma necessidade que implique em um tratamento diferente, reservamo-nos o direito de recusar a comercialização do serviço, com base na Lei nº 13.874/2019 (Lei da Liberdade Econômica), que garante a liberdade de definir modelos de negócio, desde que não haja distinção ou discriminação indevida. Não somos obrigados a fornecer um serviço que gere prejuízo comercial.

O suporte é oferecido por 1 (um) ano, contado a partir da ativação do registro. O suporte implica em tirar dúvidas sobre as funções ou operação do sistema, indicando sempre que possível documentação já pré-existente. O suporte não implica em obrigação de alterar características ou funções que o cliente acredite que o sistema deveria ter, nem em corrigir eventuais bugs, especialmente aqueles que podem ser contornados com soluções alternativas.

6. Responsabilidade por Alterações Externas

Não nos responsabilizamos por alterações externas ao sistema que possam afetar seu funcionamento, tais como requisitos de hardware, alterações em protocolos e funções do sistema operacional, ou modificações em sistemas de terceiros com os quais nosso aplicativo possa interagir. O software foi desenvolvido dentro de um contexto tecnológico e temporal específico.

7. Aceitação dos Termos

Ao adquirir e/ou utilizar qualquer software da Banana Software, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições de Uso.